سياسة خاصة

1. أحكام عامة

1.1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه حديقة الأول (المشار إليها فيما يلي باسم السياسة) على المعلومات السرية - البيانات الشخصية التي تلقاها alawwalparkarena.com (المشار إليها فيما يلي باسم المقاول) عن العميل. الفرد الذي طلب أو ينوي أن يطلب من المقاول خدماته وتذاكر الأحداث الترفيهية التي تنظمها أطراف ثالثة (المنظمون) (المشار إليها فيما يلي باسم العميل)، وفقًا لتنفيذ المقاول لقواعد تقديم الخدمات ( عقد تقديم الخدمات المدفوعة المبرم مع العميل) ;

1.2. تعتبر السياسة صالحة وتفرض على المقاول التزامات مماثلة منصوص عليها فيها، وذلك أيضًا فيما يتعلق بما يلي:

- البيانات الشخصية للعميل التي يتلقاها المقاول منه على مواقع الإنترنت الأخرى، وخاصة شبكات التواصل الاجتماعي،

- البيانات الشخصية التي يتلقاها المقاول من العميل فيما يتعلق بأطراف ثالثة، بما في ذلك القاصرين.

1.3. من أجل امتثال المقاول بشكل صحيح لقواعد تقديم الخدمات، يقدم العميل بموجب هذا للمقاول (ممثليه المعتمدين) موافقة طوعية ومباشرة على معالجة بياناته الشخصية (البيانات الشخصية لأطراف ثالثة) باستخدام الوسائل وللأغراض المحددة في السياسة، بالطريقة والشروط المتوافقة مع سياسة وتشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة.

1.4. يفترض المقاول أن العميل، من خلال الوصول إلى موقع المقاول الموجود على: https://alawwalparkarena.com، واستخدام خدماته، بالإضافة إلى تقديم معلومات عنه إلى المقاول، قد قرأ السياسة.

1.5. إن استخدام خدمات المقاول، وكذلك النقل الطوعي للمعلومات المتعلقة به إلى المقاول، بشرط معرفة العميل المستقلة المسبقة بالسياسة، يعني موافقة العميل الكاملة وغير المشروطة على السياسة وشروط معالجة بياناته الشخصية المحدد فيه.

1.6. إذا لم يوافق العميل على أي بند من بنود السياسة، فيجب عليه عدم استخدام خدمات المقاول (عدم الدخول في اتفاقية لتوفير الخدمات المدفوعة).

2. معلومات شخصية. الموافقة على معالجتها

2.1. في إطار السياسة، تعني البيانات الشخصية للعميل البيانات التي يقدمها عن نفسه (أطراف ثالثة) للمقاول بغرض التنفيذ السليم لقواعد تقديم الخدمات، بما في ذلك الاسم الأخير والاسم الأول والاسم العائلي، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف (الفاكس)، بيانات جواز السفر (تفاصيل وثيقة الهوية)، تفاصيل البطاقة المصرفية، وما إلى ذلك.

2.2. لا يتحكم المقاول وليس مسؤولاً عن معالجة البيانات الشخصية للعميل من خلال مواقع الطرف الثالث، والتي يمكن للعميل الوصول إليها عبر الروابط المتاحة على موقع المقاول الإلكتروني أو المعلومات المنشورة عليه.

2.3. لا يتحقق المقاول من دقة البيانات الشخصية المقدمة من العميل ولا تتاح له الفرصة لتقييم أهليته القانونية الفعلية.

2.4. يضمن العميل بموجب هذا أن البيانات الشخصية التي قدمها إلى المقاول موثوقة ودقيقة ويتعهد بالالتزام بإبلاغ المقاول على الفور عن أي تغيير أو تعديل فيها، وإلا فإن كل ما يؤديه المقاول وفقًا للبيانات الشخصية للعميل المتاحة له في تاريخ الوفاء بالالتزام يعتبر قد تم الوفاء به حسب الأصول.

2.5. يتحمل العميل مسؤولية تزويد المقاول ببيانات شخصية غير دقيقة وخاطئة وغير موثوقة و/أو غير كاملة، بالإضافة إلى عواقبها.

2.6. من خلال توفير البيانات الشخصية بمبلغ أكبر مما هو ضروري للمقاول للوفاء بقواعد تقديم الخدمات وأغراض معالجتها، يعبر العميل عن موافقته على معالجة هذه المعلومات من قبل المقاول.

2.7. إذا قدم العميل بيانات شخصية عن طرف ثالث، يفترض المقاول أن العميل قد تلقى بشكل مستقل موافقة طوعية ومباشرة من هذا الشخص لنقل ومعالجة بياناته الشخصية من قبل المقاول بموجب الشروط المنصوص عليها في السياسة.  

2.8. من خلال تزويد المقاول بالبيانات الشخصية لأطراف ثالثة، يؤكد العميل أنه حصل على موافقة هؤلاء الأشخاص على معالجة بياناتهم الشخصية من قبل المقاول وأن العميل لديه سلطة التعبير عن الموافقة نيابة عن هؤلاء الأشخاص. ع

2.9. يحق للعميل سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية من خلال تقديم طلب إلى المقاول في شكل ورقي أو إلكتروني يوضح البيانات الموجودة في مثل هذا الطلب.

في هذه الحالة، يحق للمقاول مواصلة معالجة البيانات الشخصية للعميل وفقًا للقانون المذكور أعلاه.

2.10. إذا سحب العميل موافقته على معالجة البيانات الشخصية، فلن يكون المقاول مسؤولاً عن عدم استيفاء قواعد تقديم الخدمات أو تنفيذها بشكل غير صحيح، والذي كان نتيجة لعدم حصول المقاول على البيانات الشخصية للعميل.

2.11. تعتبر الموافقة على معالجة البيانات الشخصية التي يتلقاها المقاول وفقًا للسياسة ممنوحة طوال فترة تقديم خدمات المقاول للعميل وفقًا لقواعد تقديم الخدمات.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

3.1. يقوم المقاول بجمع وتخزين البيانات الشخصية للعميل فقط والتي تكون ضرورية للوفاء السليم بالتزاماته المفترضة وفقًا لقواعد تقديم الخدمات، وكذلك لتنفيذ أي اتفاقيات وعقود أخرى مع العميل.

 

3.2. تتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالعميل من قبل المقاول للأغراض التالية:

أ) تحديد هوية العميل وطلبه؛

ب) التنفيذ السليم من قبل المقاول لقواعد تقديم الخدمات، بالإضافة إلى الاتفاقيات والعقود الأخرى المبرمة مع العميل؛

ج) التواصل مع العميل، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات والمعلومات والرسائل المتعلقة بتنفيذ أمره وتنفيذ الاتفاقيات والعقود، وكذلك معالجة الطلبات والطلبات المقدمة من العميل؛

د) تحسين جودة الموقع الإلكتروني للمقاول، وسهولة الاستخدام، وتطوير نسخه المعدلة؛

هـ) استهداف المواد الإعلانية؛ 

و) إجراء دراسات إحصائية ودراسات أخرى بناءً على بيانات مجهولة المصدر؛

ز) إعداد الإجابات على أسئلة العميل؛

ح) تزويد العميل بمعلومات حول خدمات المقاول، وكذلك حول المبيعات (العروض الترويجية) التي أجراها؛

i) إجراء الدفع مقابل خدمات المقاول؛

ي) توفير المعلومات للمؤسسات القضائية، وكذلك سلطات التحقيق.

4. شروط معالجة البيانات الشخصية ونقلها إلى أطراف ثالثة

4.1. عند معالجة البيانات الشخصية للعميل، يسترشد المقاول باللائحة العامة لحماية البيانات.

4.2. عند معالجة بيانات البطاقة المصرفية للعميل، يسترشد المقاول بمعايير السرية والأمان الخاصة ببطاقات الائتمان والخصم المعمول بها في صناعة بطاقات الدفع ذات الصلة.

4.3. يمكن للمقاول معالجة البيانات الشخصية للعميل باستخدام الأنظمة الآلية وغير الآلية.

4.4. تتم معالجة البيانات الشخصية للعميل من قبل المقاول من خلال التجميع والتنظيم والتراكم والنقل وما إلى ذلك.

4.5. فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعميل، يحافظ المقاول على سريتها، إلا في الحالات التي يقدم فيها العميل طوعًا معلومات عن نفسه للوصول العام إلى عدد غير محدود من الأشخاص.

4.6. يتم إجراء تغييرات و/أو حذف البيانات الشخصية للعميل في الحالات التالية:

- بيانات من العميل تقدم بيانات شخصية جديدة مصححة 

- بناءً على طلب الجهة الحكومية المختصة من أجل حماية حقوق صاحب البيانات الشخصية، 

- الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون.

4.7. لا يجوز تخزين البيانات الشخصية للعميل لفترة أطول مما هو مطلوب لأغراض المعالجة.

4.8. يحق للمقاول نقل البيانات الشخصية للعميل إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية:

1) يكون النقل ضروريًا للوفاء الصحيح للمقاول بالالتزامات تجاه العميل المقبولة وفقًا لقواعد تقديم الخدمات (على سبيل المثال، إلى خدمة البريد السريع أو البريد، أو البريد السريع لتسليم التذكرة، شركة نقل أو لوجستيات، وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى الوفاء بالالتزامات الأخرى التي يتحملها المقاول تجاه العميل؛

2) يكون النقل منصوصًا عليه في تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة; 

3) يحدث النقل كجزء من البيع أو النقل الآخر لشركة أو علامة تجارية (كليًا أو جزئيًا)، مع الالتزام بجميع الالتزامات بشروط السياسة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعميل التي يتلقاها. يتم نقلها إلى المستحوذ (الخلف القانوني)؛ 

4) من أجل ضمان حماية الحقوق والمصالح المشروعة للمقاول أو الأطراف الثالثة في الحالات التي ينتهك فيها العميل قواعد الخدمة والسياسة والتشريعات في دولة الإمارات العربية المتحدة؛

5) نتيجة لمعالجة البيانات الشخصية للعميل عن طريق إلغاء طابعها الشخصي، تم الحصول على بيانات إحصائية مجهولة المصدر، والتي يتم نقلها إلى طرف ثالث لإجراء البحث أو أداء العمل أو تقديم الخدمات نيابة عن المقاول.

5. تغيير وحذف البيانات الشخصية. التخزين الإلزامي للمعلومات حول العميل

5.1. يحق للعميل تغيير (تحديث، تكملة) البيانات الشخصية المقدمة منه في أي وقت عن طريق إرسال رسالة مناسبة إلى المقاول.

6. معالجة البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والعدادات

6.1. يمكن للمقاول استخدام ملفات تعريف الارتباط ("ملفات تعريف الارتباط") التي ينقلها المقاول إلى معدات العميل وعن طريق معدات العميل إلى المقاول لتزويد العميل بخدمات شخصية، واستهداف الإعلانات، للأغراض الإحصائية والبحثية، وكذلك لتحسين أداء الموقع الإلكتروني للمقاول.

6.2. يدرك العميل أن المعدات والبرامج التي يستخدمها لزيارة المواقع على الإنترنت قد يكون لها وظيفة حظر العمليات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (لأي مواقع أو لمواقع محددة)، بالإضافة إلى حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم استلامها مسبقًا.

6.3. لا يكون استخدام موقع المقاول ممكنًا إلا إذا سمح العميل بقبول واستلام ملفات تعريف الارتباط.

6.4. يتم تحديد بنية ملف تعريف الارتباط ومحتواه ومعاييره الفنية بواسطة المقاول بشكل مستقل ويجوز تغييرها دون إشعار مسبق للعميل.

6.5. يمكن استخدام العدادات التي يضعها المقاول على موقعه الإلكتروني لتحليل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعميل، وجمع ومعالجة المعلومات الإحصائية حول استخدام موقع المقاول، وكذلك لضمان وظائف هذا الموقع.

6.6. يتم تحديد المعلمات الفنية للعدادات من قبل المقاول ويمكن تغييرها دون إشعار مسبق للعميل.

7. التدابير المتخذة لحماية البيانات الشخصية

7.1. يتخذ المقاول جميع التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة والمعقولة والكافية لحماية البيانات الشخصية للعميل من الوصول غير المصرح به أو العرضي، أو التدمير، أو التعديل، أو الحجب، أو النسخ، أو التوزيع، بالإضافة إلى الإجراءات غير القانونية الأخرى التي تتخذها أطراف ثالثة.

7.2. لا يتحمل المقاول مسؤولية انتهاك سرية البيانات الشخصية إذا كان هذا الانتهاك نتيجة لتصرفات (تقاعس) العميل.

8. تغيير السياسة. القانون المعمول به

8.1. يجوز للمقاول تغيير السياسة دون أي إشعار خاص للعميل.

8.2. تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها على الإنترنت على العنوان أدناه، ما لم ينص على خلاف ذلك في النسخة الجديدة من قواعد تقديم الخدمات.

8.3. يتوفر الإصدار الحالي من السياسة دائمًا على الصفحة على:

https://alawwalparkarena.com/privacy-policy/

8.4. إذا قام المقاول بإجراء أي تغييرات على السياسة بالطريقة المنصوص عليها في البند 8.1، البند 8.2. السياسات التي لا يوافق عليها العميل، يلتزم الأخير بالتوقف من جانب واحد عن استخدام خدمات المقاول.

8.5. تخضع العلاقات بين المقاول والعميل الناشئة بموجب هذه السياسة أو فيما يتعلق بها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

8.6. مع جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بالسياسة، يحق للعميل الاتصال بخدمة الدعم أو إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للمقاول.

10. تاريخ نشر السياسة

10.1. تاريخ نشر السياسة: "2" يوليو 2019